Le tempo s’accélère dans l’IT. Entre annonces sur l’IA, incidents critiques et nouvelles stratégies éditeurs, les DSI doivent trier l’essentiel pour protéger budget et continuité.

Logiciels : incidents critiques et impacts business

Le week-end a été marqué par de graves perturbations dans l’aviation, causées par une attaque sur un fournisseur de billetterie et des coupures de câbles à Dallas. Résultat : centaines de vols annulés, SLA majeurs brisés, confiance entachée. Côté telco, Optus en Australie a connu une panne dramatique : une mise à jour de firewall a coupé l’accès aux appels d’urgence pendant 14 heures, entraînant trois décès présumés. Pour les DSI, ces incidents rappellent l’importance d’un pilotage rigoureux des changements et d’une gouvernance claire sur les prestataires critiques. Les coûts liés à ces interruptions dépassent le technique : continuité, image, conformité réglementaire (ANSSI/ACPR) sont directement engagés.

Données et sécurité : vigilance maximale

Un nouveau scénario de détournement de passkeys a été détecté via des attaques de type clickjacking, mettant en cause des gestionnaires de mots de passe dans certaines conditions. Cette faille expose à des intrusions silencieuses. Autre point sensible : un ransomware lié à un cambriolage physique a visé un musée français, couplant cybercriminalité et vol de biens réels. Pour vos équipes, la priorité est claire : audits réguliers, politique de segmentation réseau et surveillance renforcée des accès. Le FinOps doit aussi intégrer le coût invisible d’un incident de sécurité : perte de données, rançons, temps morts et crise réputationnelle.

IA : entre promesses et pièges

Trois signaux forts méritent votre attention. D’abord, Gartner alerte sur le « capharnaüm » des modèles de tarification IA : opacité et différences majeures entre fournisseurs rendent le coût prévisionnel peu fiable. Ensuite, Bosch annonce un plan d’investissement massif (2,5 Md€ d’ici 2027) avec une approche hybride homme/IA, cherchant à renforcer productivité sans désengagement humain. Enfin, plusieurs études constatent une méfiance croissante envers l’IA « sur-optimisée » : modèles qui paraissent performants mais compromettent transparence et qualité réelle. Pour un DSI, l’équation se situe entre adoption raisonnée, pilotage contractuel et contrôle des dérives. La dette technique liée à des choix IA hâtifs peut devenir un fardeau.

Ressources humaines : vers une collaboration homme/IA

L’initiative de Bosch illustre un mouvement fort : intégrer l’IA dans les workflows sans marginaliser les salariés. Cet équilibre vise à limiter la résistance interne, renforcer la formation continue et éviter une fracture sociale dans l’entreprise. Pour vos projets IT, cela signifie prévoir un volet humain : acculturation à l’IA, montée en compétences et clarification des impacts métiers. Les éditeurs eux-mêmes accentuent ce besoin en ajoutant des fonctions collaboratives à leurs applications, qu’il s’agisse d’ERP enrichis ou d’outils métiers augmentés par l’IA générative. Ne pas anticiper ces changements, c’est risquer ralentissements d’adoption et tensions RH.

Matériel et réseau : continuité sous pression

Sur le plan hardware et infrastructures, deux points préoccupent. Premièrement, Huawei annonce l’usage de ses propres accélérateurs pour ajuster le modèle DeepSeek, exemple de souveraineté technologique qui peut à terme rebattre les cartes du choix de fournisseurs. Deuxièmement, la multiplication des incidents réseau (câbles sectionnés, équipements de firewall mal configurés) rappelle que la dette technique sur le hardware reste critique. Le choix entre routeurs traditionnels et systèmes mesh, très discuté côté utilisateurs, touche aussi l’entreprise : couverture, résilience et gestion proactive des pannes doivent être intégrés à la stratégie.

Les dernières actus soulignent que le rôle d’un DSI est d’abord celui d’un arbitre entre innovation et maîtrise des risques. Derrière l’effet d’annonce des éditeurs ou des tendances IA, l’enjeu reste constant : maîtriser coûts, continuité et conformité. Les événements récents imposent vigilance et pragmatisme, surtout dans un contexte où les imprévus opérationnels se multiplient.

Évaluez dès aujourd’hui vos contrats critiques (prestataires IT, clauses SLA, support infrastructure) et identifiez où une approche hybride comme celle de goolive peut réduire vos coûts tout en renforçant votre résilience.