Externaliser sans perdre le contrôle. 

Chaque collaboration IT commence par une promesse : gagner en efficacité et en flexibilité. Pourtant, sans préparation solide, la réalité peut vite se compliquer. Cette checklist opérationnelle vous guide pas à pas pour poser les bases d’un projet externalisé fluide, prévisible et performant.

1. Cadrez vos besoins avant de chercher un prestataire

Avant tout, clarifiez ce que vous externalisez. S’agit-il d’un développement web, d’une application mobile, de tests logiciels ou de support applicatif ? Plus votre cahier des charges est précis, plus votre partenaire peut vous apporter de la valeur. Listez les objectifs, les contraintes techniques, le budget et les délais. Évitez les formulations vagues. Par exemple, remplacez « une application facile à utiliser » par « une interface web mobile first avec parcours optimisé pour la conversion ».

Ensuite, identifiez les parties prenantes côté métier et côté technique. Définissez un sponsor interne et un référent projet. Cela garantit la réactivité et évite les malentendus pendant la phase de développement ou de TMA.

2. Choisissez un modèle d’externalisation cohérent avec vos priorités

Le bon modèle dépend de vos objectifs et de votre tolérance au risque. Une organisation hybride, comme celle proposée par goolive, combine les avantages du nearshore et du pilotage local. Vous bénéficiez d’une équipe réactive et compétitive au Maroc, tout en gardant un interlocuteur en France qui garantit la qualité et la transparence. Ce modèle réduit les coûts IT jusqu’à 50 % sans perte de maîtrise.

Avant de signer, validez les points suivants :
– L’équipe comprend-elle votre stack technologique ?
– Le mode de communication est-il clairement établi ?
– Existe-t-il un chef de projet local garant des livrables ?

Ces vérifications simples vous épargnent bien des décalages culturels et des lenteurs évitables.

3. Mettez en place une gouvernance projet claire dès le départ

Une gouvernance claire limite les frictions. Définissez les rôles et responsabilités : qui valide, qui développe, qui teste ? Utilisez un outil de suivi commun (Jira, Trello, ou ClickUp) et fixez des points de synchronisation réguliers. Un reporting hebdomadaire concis suffit souvent à garder tout le monde aligné.

Pensez également à documenter les décisions clés et à centraliser les accès (code source, environnements, outils). La transparence du périmètre et du suivi fluidifie la relation et renforce la confiance. Chez goolive, le pilotage local joue ce rôle d’interface entre le client et l’équipe nearshore pour garantir une communication fluide et une exécution sans perte.

4. Anticipez la qualité et le contrôle des livrables

Un projet IT externalisé réussi repose sur des critères de qualité partagés. Avant le démarrage, définissez vos standards : tests unitaires, code review, critères d’acceptation. Une approche « QA first » prévient les dérives et favorise une livraison stable.

Intégrez les tests dès la première itération. Goolive, par exemple, intègre la QA dans chaque sprint de développement. Vous évitez ainsi la phase finale « bug marathon » et conservez une vitesse de déploiement constante.

Pensez à formaliser la procédure de livraison : environnement de recette, jalons de validation, documentation technique. Une qualité mesurée devient une qualité maîtrisée.

5. Sécurisez la phase de transition et de montée en charge

Le moment critique d’un projet externalisé se situe souvent à la transition : début de développement ou bascule en production. Prévoyez un plan de passation détaillé. Décrivez les environnements, les dépendances, et la gestion des incidents. Une TMA bien cadrée vous permet ensuite de maintenir la solution sans interruption.

Assurez-vous aussi que votre partenaire gère la courbe d’apprentissage. Une équipe nearshore performante monte rapidement en compétence, à condition qu’elle ait accès à la bonne documentation et à vos outils.

Enfin, fixez dès le départ des indicateurs de performance : respect des délais, taux de correction, satisfaction utilisateur. Ces métriques vous aident à mesurer la fiabilité du partenariat sur le long terme.

Lancer un projet IT externalisé sans friction, c’est avant tout une question de cadrage, de méthode et de communication. En suivant cette checklist, vous réduisez le risque d’écart entre vos attentes et la réalité du terrain. Vous gardez le contrôle tout en profitant de la flexibilité de l’externalisation.

Goolive accompagne les DSI, CTO et fondateurs de startup dans cette démarche hybride, avec un pilotage local en France et une exécution nearshore au Maroc. Vous souhaitez évaluer la faisabilité de votre projet ? Parlez-en avec un expert.

Planifiez un diagnostic de votre projet IT avec un consultant Goolive.