Le shopping en direct est une méthode innovante pour attirer les consommateurs et augmenter les ventes en temps réel. Cependant, il ne suffit pas d’avoir de bonnes compétences de présentation pour réussir une session de live shopping. Il est essentiel d’éviter certaines erreurs courantes qui peuvent compromettre l’expérience des spectateurs et l’efficacité de votre campagne. Voici un aperçu : les erreurs les plus répondues pendant les sessions de Live Shopping
Pas d’Intro et d’Outro
❌Erreur : Commencer votre session de live shopping sans une intro, comporte deux risques : Vous commencerez la session avec peu d’audience, une grande partie de votre audience mettra quelques minutes à se connecter et ratera le début de votre live. Pas d’intro = peu de vente sur les premiers produits présentés.
Pareil pour l’outro, couper un live de façon abrupte avant que vos clients n’aient fini de valider leurs paniers, mettra fin au processus de vente dans certains cas, surtout si l’accès aux produits se fait directement depuis votre vidéo. Pas d’outro = Abondons de panier.
✔️Solution : Préparez une courte vidéo ou animation pour faire patienter vos clients. Vous pourrez utiliser la même vidéo à la fin du live.
Filmer avec la Caméra Avant d’un Téléphone
❌Erreur : Utiliser la caméra avant d’un téléphone peut entraîner une qualité d’image inférieure, souvent moins nette et moins professionnelle.
✔️Solution : Utilisez la caméra arrière de votre téléphone ou, mieux encore, une caméra dédiée de haute qualité pour garantir une image nette et claire.
Utilisation de Caméra Sans Pied ou de Stabilisation
❌Erreur : Tenir la caméra à la main sans stabilisation peut entraîner des images tremblantes et désagréables pour les spectateurs.
✔️Solution : Utilisez un trépied ou un stabilisateur pour assurer des prises de vue stables. Une image stable est essentielle pour maintenir l’attention des spectateurs.
Pas de Variation de Format
❌Erreur : Rester sur un seul format tout au long de vos sessions peut rendre vos Lives monotones et ennuyeux.
✔️Solution : Variez les formats en alternant entre des démonstrations de produits, des témoignages clients, des questions-réponses en direct, et des interviews. Cela dynamise la session et maintient l’intérêt des spectateurs. Pour en savoir plus sur les formats, jeter un coup d’œil à cet article 📰.
Éclairage
❌Erreur : Négliger l’éclairage peut rendre votre vidéo sombre, peu flatteuse et peu professionnelle.
✔️Solution : Investissez dans un bon éclairage. Utilisez des lumières LED ou des anneaux lumineux pour éclairer correctement le présentateur et les produits. Un bon éclairage améliore considérablement la qualité visuelle de votre live.
Le Son
❌Erreur : Un son de mauvaise qualité et le meilleur moyen de faire fuit vos viewers. Des bruits de fond ou une voix peu claire, peut rapidement frustrer les spectateurs.
✔️Solution : Utilisez un microphone externe de qualité pour capturer un son clair et professionnel. Assurez-vous également de diffuser dans un environnement calme pour minimiser les bruits de fond.
Le Décor
❌Erreur : Un décor désordonné ou peu attrayant peut distraire et rebuter les spectateurs.
✔️Solution : Choisissez un décor soigné et pertinent pour votre marque. Utilisez des éléments visuels qui mettent en valeur les produits et créent une ambiance agréable et professionnelle.
En évitant ces erreurs courantes et en planifiant soigneusement vos sessions, vous pouvez offrir une expérience positive et productive à votre audience. Rappelez-vous, la clé est de rester interactif, bien préparé, et attentif aux besoins de vos spectateurs. Avec ces stratégies, vous maximiserez l’impact de vos sessions de live shopping et stimulerez la croissance de votre marque.
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