Résister à la pression budgétaire sans freiner l’innovation.

Une PME du secteur des services numériques faisait face à une facture IT trop lourde. Entre le développement de nouvelles fonctionnalités et la maintenance de son environnement applicatif, les coûts ne cessaient de grimper. En s’appuyant sur le modèle hybride de Goolive, cette entreprise a réduit ses dépenses IT de 40 % tout en gagnant en agilité. Voici comment.

Un contexte de coûts IT devenus insoutenables

La PME en question, 80 collaborateurs, venait de lancer une plateforme SaaS. Rapidement, les besoins en support applicatif, corrections et nouvelles fonctionnalités ont explosé. Le recrutement local d’une équipe complète était coûteux et lent. L’externalisation apparaissait comme une option, mais le risque de perte de contrôle freinait la décision.

Face à ces contraintes, la direction IT recherchait une alternative capable de concilier réduction des coûts et maintien de la qualité. C’est dans ce cadre que Goolive est intervenue avec son modèle hybride, une conjugaison d’expertise nearshore et de pilotage local.

Un modèle hybride pour optimiser le ROI

Goolive propose une organisation combinant le meilleur des deux mondes : une équipe nearshore au Maroc, compétitive et réactive, et un pilotage local depuis la France, garant de la qualité et de la communication constante.

Grâce à cette approche, la PME a pu :
– Réduire de 40 % ses dépenses opérationnelles IT.
– Renforcer la couverture horaire du support applicatif.
– Accélérer la mise en production de nouvelles releases.

Le suivi projet, assuré en France, a permis d’aligner les priorités métiers sans décalage culturel ni déperdition d’information.

Des ajustements rapides et mesurables

Dès les trois premiers mois, les indicateurs de performance ont confirmé la pertinence du modèle.

Les temps de résolution d’incidents ont diminué de 25 %. Le backlog des anomalies critiques a été divisé par deux. L’équipe nearshore, formée aux processus de test automatisé, a apporté une rigueur nouvelle au cycle qualité.

En parallèle, la DSI a conservé la transparence totale sur les KPIs, les livrables et la charge réelle par sprint. Cette visibilité, souvent absente dans les schémas d’externalisation classiques, a consolidé la confiance à long terme entre les équipes.

Checklist : sécuriser une externalisation IT performante

Avant toute décision, votre entreprise peut s’appuyer sur cette vérification rapide :

– Définir clairement les objectifs métiers et IT : coûts, délais, qualité attendue.
– Choisir un partenaire capable de piloter localement pour éviter les dérives.
– Mettre en place des KPIs trimestriels pour suivre les économies et la performance.
– Former les équipes internes à la collaboration hybride pour fluidifier les échanges.

En appliquant ces principes, l’externalisation devient un levier de performance — pas un simple moyen de réduction des coûts.

Externaliser sans perdre le contrôle

La clé de la réussite ne réside pas seulement dans la réduction des coûts IT, mais dans la gouvernance du projet. Une externalisation réussie repose sur une relation partenariale, structurée par des rituels clairs et une communication fluide.

Pour la PME, le choix de Goolive signifiait : des interlocuteurs en France, des développeurs qualifiés au Maroc, et une culture de la performance partagée. Cette combinaison a garanti la stabilité des livrables et le maintien d’un haut niveau de satisfaction utilisateur.

Aujourd’hui, l’entreprise réinvestit les économies réalisées dans la R&D et de nouveaux services numériques, créant un cercle vertueux entre optimisation et innovation.

Réduire ses coûts IT de 40 %, c’est possible sans sacrifier la qualité ni la maîtrise de vos projets. Le modèle hybride de Goolive l’a démontré : une organisation transparente et réactive peut transformer une charge budgétaire en avantage compétitif.

Pour savoir comment adapter cette approche à votre contexte IT, échangeons sur vos enjeux concrets.

Planifiez un échange avec un expert Goolive pour évaluer votre potentiel de réduction de coûts.